配送ポリシー

最終更新日：2026年9月9日

YOTSUAIをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店では、お客様の商品をできる限り安全かつスムーズにお届けできるよう努めております。ご注文前に、以下の配送ポリシーをご確認ください。

1. ご注文の処理・発送準備期間

当店では日々多くのご注文を順次対応しているため、ご注文およびお支払いの確認後、商品の確認・梱包・発送手続きに通常1～3営業日ほどお時間をいただいております。

土日・祝日、セール期間、繁忙期、ご注文が集中している場合などは、通常より発送準備にお時間をいただく場合があります。

発送手続き完了後、商品のお届けまでの目安は通常5～10営業日です。

したがって、ご注文から商品到着までには、1～3営業日の発送準備期間に加えて、通常5～10営業日程度の配送期間が必要となります。

配送期間はあくまで目安であり、お届け日を保証するものではありません。

以下のような事情により、通常より配送に時間がかかる場合があります。

配送に遅延が発生した場合は、ご理解いただきますようお願いいたします。

配送料は、各商品ページまたは購入手続き画面に表示される内容が適用されます。

送料無料の商品については、商品ページまたは購入手続き画面にその旨を表示します。

追加の送料その他の料金が発生する場合は、原則としてご注文確定前に表示いたします。

ご注文の際は、お名前、郵便番号、住所、建物名・部屋番号、電話番号等の配送情報を正確にご入力ください。

住所の入力間違いや情報不足にお気づきの場合は、できるだけ早く当店までご連絡ください。

発送手続き開始後または発送後は、配送先住所を変更できない場合があります。

お客様が入力した住所の誤りや不足により商品が返送された場合、再発送に必要な送料をご負担いただく場合があります。

複数の商品をご注文いただいた場合、商品の在庫状況、発送元または配送状況等により、商品が複数の荷物に分かれて届く場合があります。

その場合、それぞれの商品のお届け時期が異なることがあります。

配送予定期間を過ぎても商品が届かない場合は、当店までお問い合わせください。

確認をスムーズに行うため、お問い合わせの際は、お名前と注文番号をお知らせください。

配送状況を確認し、必要に応じて適切に対応いたします。

商品が破損した状態で届いた場合、初期不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後できるだけ早く当店までご連絡ください。

確認のため、商品の状態が分かる写真、梱包状態の写真、注文番号等のご提供をお願いする場合があります。

当店の責任による問題であることが確認された場合は、当店の「返品・返金ポリシー」に基づき、交換または返金等の対応をいたします。

配送に関するご質問や問題がございましたら、以下までお問い合わせください。

店舗名：YOTSUAI
メールアドレス：yotsuai.store@gmail.com

お問い合わせの際は、可能な限りお名前と注文番号をお知らせください。